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O policial judicial Fabiano Cavalcante teve uma surpresa ao receber um pedido feito pela internet. Ele comprou um berço para o filho na Shopee, mas, no lugar do item, recebeu um par de chinelos. Ele fez um vídeo mostrando o pacote com o item errado.
O caso aconteceu no bairro Cidade dos Funcionários, em Fortaleza. O g1 entrou em contato com a Shopee, mas não recebeu resposta até a publicação desta reportagem.
Fabiano, que espera a chegada do primeiro filho, decidiu comprar o berço pela internet, devido ao valor mais baixo. No momento da entrega, ele estava no trabalho e foi a mulher dele quem recebeu o produto.
“Eles [quem fez a entrega] pediram a palavra-chave [para confirmar a entrega], e ela ficou aguardando. Mas, como ela tá grávida, não foi nem descer, foi de cima mesmo da janela. Não deu pra ir checar o pacote porque a barriga já estava bem grande” disse Fabiano.
A mulher dele conversou com o entregador pela janela, pois não conseguia descer as escadas da casa onde mora. Fabiano disse que ela não sabia que a entrega deveria ser do berço, e o entregador jogou o pacote para o jardim da casa por cima do muro.
Apenas no dia seguinte, Fabiano notou o pacote no jardim da casa e decidiu conferir do que se tratava. Foi quando teve a surpresa; No pacote, todas as informações referentes ao berço, mas dentro, um par de chinelos.
“Quando eu fui ler, que eu vi que estava escrito ‘berço portátil’, né. Mas era um pacote de, sei lá, 100g ou 200g, um pacote bem pequenininho, fininho. Não tinha como ter um berço ali”, lamentou o cliente.
Ele, então, reclamou através do aplicativo, que reconheceu o erro. No entanto, a compra teve o valor final de R$ 252,81, devido às taxas, e a Shopee fez um ressarcimento de R$ 175,07.
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